Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 16/02/2026

La présente Politique d’Expédition définit les conditions d’envoi des commandes effectuées sur le site www.autoprestigeshop.fr.

1. Informations sur l’entreprise

AUTOPRESTIGE
SIREN : 978 289 692
29 allée Antonin Artaud
93420 Villepinte – France
Email : contact@autoprestigeshop.fr

2. Zones de livraison

Nous livrons :

  • En France métropolitaine

  • Dans les pays de l’Union Européenne (selon disponibilité)

Pour toute demande spécifique, vous pouvez nous contacter à contact@autoprestigeshop.fr.

3. Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées sous 24 à 72 heures ouvrées.

Les produits personnalisés peuvent nécessiter un délai de préparation supplémentaire.

4. Délais de livraison

Le délai de livraison est estimé entre 7 et 15 jours maximum à compter de l’expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

  • La destination

  • Le transporteur

  • Les périodes de forte activité (fêtes, promotions, etc.)

Un numéro de suivi est envoyé par email dès l’expédition.

5. Transporteurs

Les expéditions sont réalisées via :

  • Colissimo

  • Transporteurs partenaires avec suivi

Le choix du transporteur peut varier selon la destination et le produit.

6. Frais de livraison

Les frais de livraison :

  • Peuvent être offerts selon les offres en cours

  • Sont indiqués clairement avant la validation du panier

Aucun frais supplémentaire ne sera facturé après la commande, sauf en cas de demande spécifique du client.

7. Retard de livraison

En cas de retard important :

  • Vérifiez d’abord votre numéro de suivi

  • Contactez le transporteur si nécessaire

  • Contactez notre service client si le problème persiste

AUTOPRESTIGE ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou aux services douaniers.

8. Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé :

  • Prenez des photos immédiatement

  • Contactez-nous dans un délai de 48 heures

En cas de perte confirmée par le transporteur, un renvoi ou remboursement sera proposé.

9. Adresse incorrecte

Il appartient au client de vérifier l’exactitude de son adresse avant validation.

AUTOPRESTIGE ne pourra être tenue responsable des erreurs d’adresse fournies par le client.

10. Contact

Pour toute question concernant l’expédition :

Email : contact@autoprestigeshop.fr
Adresse : 29 allée Antonin Artaud, 93420 Villepinte – France