FAQ
Livraison & Suivi
Expédition
Quels sont les délais de livraison ?
Nous traitons votre commande sous 24h ouvrées. Ensuite, la livraison standard prend généralement entre 7 à 12 jours ouvrés selon votre localisation. Nous travaillons directement avec les fabricants pour vous offrir le meilleur rapport qualité/prix.
Puis-je suivre ma commande ?
Absolument ! Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis en temps réel sur notre page 'Suivre ma commande'.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons partout en Europe et dans la plupart des pays du monde. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse.
Qualité & Garantie
Nos Produits
Les accessoires sont-ils universels ?
La plupart de nos accessoires (comme les housses de clés ou coussins) sont spécifiques à certaines marques ou modèles pour garantir un ajustement parfait. Veuillez bien vérifier le titre et la description du produit. D'autres articles, comme les organisateurs, sont universels.
Quelle est la qualité des matériaux ?
Nous sélectionnons rigoureusement nos matériaux (Cuir PU Premium, Alcantara synthétique, Alliage de Zinc) pour leur durabilité et leur esthétique. Chaque produit subit un contrôle qualité avant expédition.
Service Client
Retours & Remboursements
Comment retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour changer d'avis. Contactez simplement notre support client pour obtenir l'adresse de retour. Une fois le colis reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement intégral.
Que faire si mon produit est arrivé endommagé ?
Pas de panique ! Envoyez-nous simplement une photo des dégâts par email. Nous vous renverrons immédiatement un produit neuf à nos frais, sans que vous ayez besoin de retourner l'ancien.